θα προχωρήσει η Microsoft. Το νέο μοντέλο που θα υιοθετήσει η εταιρεία προβλέπει εξυπηρέτηση των πελατών μόνο ηλεκτρονικά, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι θα υπάρξουν απολύσεις εργαζομένων. Το συγκεκριμένο σχέδιο υπήρχε στα σκαριά και πριν τον κορονοϊό κι αναμενόταν να ξεκινήσει το 2021, όμως η πανδημία ανάγκασε τη Microsoft να προχωρήσει γρηγορότερα στο κλείσιμο των καταστημάτων. Η Microsoft θα ανακαινίσει τέσσερα Microsoft Stores σε Λονδίνο, Νέα Υόρκη, Σίδνεϊ και Ρέντμοντ και θα τα ονομάσει Microsoft Experience Centers, όπου ο ενδιαφερόμενος θα μπορεί να έρθει σε επαφή με τα νέα προϊόντα της εταιρείας αλλά δεν θα μπορεί να τα αγοράσει από εκεί.