Από τη Γενική Περιφερειακή Αστυνομική Διεύθυνση Θεσσαλίας ανακοινώνεται ότι «στο πλαίσιο της ανάληψης πρωτοβουλίας από την Ελληνική Αστυνομία για τη μείωση της γραφειοκρατίας, την αυτοματοποίηση της υφιστάμενης υπηρεσιακής λειτουργίας, αλλά και την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, ξεκίνησε η λειτουργία ηλεκτρονικής διεύθυνσης επαφής (e-mail) και τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης του πολίτη στις υφιστάμενες Διευθύνσεις Αστυνομίας της Γενικής Περιφερειακής Αστυνομικής Διεύθυνσης Θεσσαλίας, μέσω των οποίων το αστυνομικό προσωπικό θα εξυπηρετεί άμεσα τους πολίτες, χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία τους στις αστυνομικές Υπηρεσίες, είτε παρέχοντας σε αυτούς γενικές πληροφορίες που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Ελληνικής Αστυνομίας, είτε παραπέμποντάς τους στις αρμόδιες Υπηρεσίες.