Η εταιρία έχοντας δρομολογήσει την είσοδο και στη λιανική αγορά ηλεκτρικού ρεύματος, καθώς εξασφάλισε για 20 χρόνια και άδεια πανελλαδικού παρόχου δείχνει έτοιμη να κάνει το επόμενο βήμα της...
Εχοντας καλλιεργήσει με αμεσότητα, συνέπεια και συνέχεια μια μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές, όπως επισημαίνει σε συνέντευξή του στην «ΕτΔ» ο διευθυντής marketing και επικοινωνίας της εταιρίας Μάνος Εξαρχουλάκος και με τη στήριξη της ιταλικής ΕΝΙ, που είναι μέτοχός της, η «Αέριο» θα προσφέρει με την ίδια συνταγή, εμπλουτισμένη με καινοτόμες υπηρεσίες, ολοκληρωμένα πακέτα ενέργειας, σε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες μας.
 Στη συνέντευξη ο κ. Εξαρχουλάκος μιλά ακόμη για την τάση που διαμορφώνεται στην εγχώρια ενεργειακή αγορά καθώς από του χρόνου και οι οικιακοί πελάτες θα μπορούν να επιλέγουν προμηθευτή φυσικού αερίου, αναφέρεται στην έκρηξη νέων συνδέσεων αφού όπως επισημαίνει « ο κόσμος όλα αυτά τα χρόνια έχει καταλάβει τα οφέλη του αερίου» ενώ εμφανίζεται διστακτικός να προβλέψει ενόψει της νέας χειμερινής σεζόν στο πού θα διαμορφωθεί η τιμή του, αναδεικνύοντας απλά πως το φυσικό αέριο είναι η πιο οικονομική λύση για θέρμανση...* Έχοντας δρομολογήσει την είσοδο στη λιανική αγορά ηλεκτρικού ρεύματος, ποιο είναι το στρατηγικό σας πλάνο; Είστε έτοιμοι να «χτυπήσετε» την αγορά πανελληνίως από τη στιγμή μάλιστα που κάποιοι πάροχοι έχουν ήδη διασφαλίσει ισχυρή θέση πριν από σας;
- Η «Αέριο Θεσσαλονίκης-Θεσσαλίας» είναι ο μεγαλύτερος πάροχος φυσικού αερίου στην Ελλάδα σε αριθμό συνδέσεων και αυτό χάρη στην ποιότητα των υπηρεσιών μας και στη σχέση εμπιστοσύνης που έχουμε χτίσει με τους πελάτες μας εδώ και 17 χρόνια. Την ίδια συνταγή, εμπλουτισμένη με καινοτόμες υπηρεσίες και προϊόντα και με τη στήριξη, την τεχνογνωσία, την εμπειρία της EΝΙ, που προμηθεύει με ενέργεια εκατομμύρια νοικοκυριά παγκοσμίως, θα ακολουθήσουμε και στο μέλλον. Πολύ σύντομα λοιπόν η εταιρία από πάροχος φυσικού αερίου θα γίνει πανελλαδικός πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων ενέργειας, με μεμονωμένα αλλά και συνδυαστικά πακέτα ηλεκτρισμού και φυσικού αερίου αλλά και πολλές ακόμα υπηρεσίες για τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις.
* Ξεκινώντας από μια ισχυρή βάση πελατολογίου τόσο στην περιφέρεια της Θεσσαλίας όσο και της Θεσσαλονίκης είναι προφανές πως σ’ αυτούς πρωτίστως θα απευθυνθείτε. Από τη στιγμή που ένα από τα κριτήρια επιλογής παρόχου ρεύματος είναι και το οικονομικό, τι να περιμένουν οι καταναλωτές, οικιακοί και εμπορικοί; Γιατί να σας προτιμήσουν; Και επί της ουσίας, πότε θα είστε έτοιμοι να ανακοινώσετε τις όποιες προσφορές σας;
- Πράγματι, εξυπηρετούμε εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες, νοικοκυριά, επιχειρήσεις, δημόσια κτίρια. Αυτοί λογικά θα είναι και οι πρώτοι αποδέκτες των συνδυαστικών μας πακέτων και θα μας προτιμήσουν γιατί ήδη γνωρίζουν και απολαμβάνουν την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών μας αλλά και γιατί τώρα θα έχουν έναν πάροχο για όλες τις ενεργειακές τους ανάγκες και μάλιστα σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Πολύ σύντομα θα μπορούμε να ανακοινώσουμε τα εν λόγω πακέτα καθώς και τις νέες μας υπηρεσίες.
 * Πάντως από τη νέα χρονιά και οι οικιακοί καταναλωτές θα μπορούν να επιλέγουν τον προμηθευτή τους σε φυσικό αέριο. Συνεπώς από τη μονοπωλιακή αγορά, η εταιρία θα περάσει στον ανταγωνισμό. Είστε προετοιμασμένοι γι’ αυτό;
- Είμαστε ήδη στην ελεύθερη αγορά φυσικού αερίου σε μεγάλους εμπορικούς και βιομηχανικούς πελάτες. Φέτος ωστόσο, ξεκινήσαμε κυριολεκτικά την ολική μεταμόρφωση της εταιρίας, με ανανεωμένα καταστήματα και νέο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, νέα σημεία επαφής με τον πελάτη (π.χ. facebook), νέες διαδικασίες, με επενδύσεις στο σύστημα πληροφορικής και με προσλήψεις εξειδικευμένων ατόμων. Αυτά σε συνδυασμό με την τεχνογνωσία, την εμπειρία μας την τοπική αλλά και τη διεθνή καθώς και τα ολοκληρωμένα πακέτα ενέργειας, πιστεύουμε θα είναι η καλύτερη πρόταση για τους υφιστάμενους και τους δυνητικούς πελάτες μας. Το πιο σημαντικό πάντως στην εποχή μας και ειδικά στον κλάδο της ενέργειας, είναι να επιλέγει κανείς πάντα αυτόν που έχει μέσα στον χρόνο αποδείξει την αξία του. Η «Αέριο Θεσσαλονίκης-Θεσσαλίας» από το 2000 δίνει ενέργεια και σύντομα θα δίνει ακόμα περισσότερα στα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις.
* Καθώς οι προμηθευτές ρεύματος κινούνται στην αγορά ρεύματος και αντιστρόφως πώς βλέπετε να διαμορφώνονται οι δύο αγορές σε βάθος χρόνου; Υπάρχουν περιθώρια επενδυτικών προοπτικών στην εγχώρια αγορά ενέργειας;
- Η τάση, όπως φαίνεται από τις ώριμες ευρωπαϊκές χώρες, είναι η αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και η αγορά φυσικού αερίου να γίνουν μια αγορά και συγκεκριμένα η ευρύτερη αγορά της ενέργειας!
Όπως ακριβώς έγινε δηλαδή στην αγορά των τηλεπικοινωνιών στη χώρα μας πριν χρόνια, πάντα προς όφελος του τελικού πελάτη. Ο στόχος μείωσης του μεριδίου της ΔΕΗ, όπως έχει υπαγορευτεί και από την ΕΕ, δημιουργεί ένα τεράστιο επιχειρηματικό ενδιαφέρον για την αγορά της ηλεκτρικής ενέργειας. Ταυτόχρονα, το ενεργειακό μείγμα στην Ελλάδα αναμένεται να αλλάξει σημαντικά τα επόμενα 10 χρόνια με τις νέες τεχνολογίες και τις επενδύσεις στις υποδομές για την παραγωγή, μεταφορά, διανομή και εμπορία των διαφόρων μορφών ενέργειας. Όλα αυτά απαιτούν νέες επενδύσεις, δημιουργούν νέες θέσεις εργασίας και γενικά κινητικότητα στην αγορά.
* Πώς διαμορφώνεται η τάση στην αγορά φυσικού αερίου στη Θεσσαλία; Υπάρχει αύξηση της ζήτησης, μπορείτε να μας δώσετε μια εικόνα;
- Είναι δεδομένο ότι το φυσικό αέριο είναι η πιο οικονομική οικολογική και αξιόπιστη λύση για θέρμανση και ζεστό νερό. Ενδεικτικά, η εξοικονόμηση που επιτυγχάνει κάποιος σε σχέση με το πετρέλαιο θέρμανσης είναι πάνω από 40%. Συνεπώς, τόσο οι συνδέσεις αλλά και η ζήτηση είναι λογικό να είναι αυξημένες αφού ο κόσμος όλα αυτά τα χρόνια έχει καταλάβει τα οφέλη του φυσικού αερίου.
* Υπάρχει στον σχεδιασμό σας να δώσετε επιπλέον κίνητρα, κάποιες επιδοτήσεις π.χ., για να αυξηθεί η διεισδυτικότητα του φυσικού αερίου;
- Οι εταιρίες διανομής αερίου, όπως έχουν ανακοινώσει, δίνουν κίνητρα για τους νέους πελάτες που επιθυμούν σύνδεση. Από εκεί και πέρα, αφού συνδεθεί κάποιος, ο ρόλος της εταιρίας προμήθειας είναι η καλύτερη εμπειρία του πελάτη, η εξυπηρέτηση, η εξοικονόμηση σε σχέση με αλλά καύσιμα και παράλληλα οι καινοτόμες υπηρεσίες που θα ωφελήσουν συνολικά και θα καλύψουν τις ενεργειακές ανάγκες του καταναλωτή.
* Ενόψει χειμερινής σεζόν είστε σε θέση να μας πείτε πώς θα διαμορφωθούν οι τιμές του αερίου;
- Η τιμή του αερίου όπως γνωρίζετε αλλάζει κάθε μήνα και επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες και κυρίως τις τιμές των πετρελαιοειδών. Η ιστορία πάντως δείχνει ότι το φυσικό αέριο είναι η πιο οικονομική λύση για θέρμανση.
* Πολλοί καταναλωτές εκφράζουν παράπονα ότι στο πλαίσιο της ασφαλούς λειτουργίας των εσωτερικών εγκαταστάσεων υπόκεινται σε μια επιβάρυνση. Γιατί δεν αναλαμβάνει η ίδια η εταιρία το όλο εγχείρημα, καθώς αρκετοί, λόγω του κόστους, δεν προχωρούν σε συντηρήσεις. Αυτό δεν είναι επικίνδυνο;
- Η αγορά της ενεργείας γίνεται όλο και περισσότερο ώριμη και μετά από έρευνες που πραγματοποιούμε βλέπουμε ότι πλέον ο κόσμος έχει καταλάβει την αξία του ελέγχου και της συντήρησης του λέβητα.
Μπορεί όχι στον βαθμό που συμβαίνει με το αυτοκίνητό μας, αλλά η συντήρηση είναι θέμα ασφαλείας και κυρίως απόδοσης. Στόχος μας, πάντα στο ευρωπαϊκό μοντέλο, είναι να βοηθήσουμε στην εκπαίδευση/ενημέρωση του πελάτη για την καλύτερη ενεργειακή απόδοση του σπιτιού του και να παρέχουμε υπηρεσίες που να του προσφέρουν λύσεις και σε αυτό το επίπεδο.