Οι ίδιοι βρίσκονται σε διαρκή επικοινωνία με την πρεσβεία της Ελλάδας στο Μεξικό, η οποία κινητοποιήθηκε άμεσα τα ξημερώματα της Δευτέρας και έχει ήδη δώσει οδηγίες στον επίτιμο πρόξενο της Ελλάδας στη Μέριδα να προσφέρει κάθε δυνατή προξενική αρωγή στους Έλληνες πολίτες.

Ο πρέσβης της Ελλάδας στο Μεξικό, Πέτρος Παναγιωτόπουλος, προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να καταστεί δυνατός ο άμεσος επαναπατρισμός των τριών Ελλήνων, που ευχαρίστησαν το ελληνικό υπουργείο Εξωτερικών για την βοήθεια και την άμεση κινητοποίησή του.