Οι συζητήσεις επικεντρώνονται στις πολιτικές για την ποιότητα της φροντίδας, στον μηχανισμό αναφοράς περιστατικών σχετικά με την ασφάλεια των ασθενών και την ανάπτυξη ικανοτήτων, τα πρωτόκολλα και τις κατευθυντήριες γραμμές για ασθένειες υψηλής συχνότητας που επηρεάζουν διάφορες παραμέτρους της καθημερινότητας και τις δράσεις για τη συμμετοχή της κοινότητας.
Το συγκεκριμένο εργαστήριο φιλοξενεί μια ομάδα εμπειρογνωμόνων που είναι εστιασμένη στη διαδικασία του μετασχηματισμού των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης, δίνοντας προτεραιότητα στα αποτελέσματα που έχουν σημασία για τους πολίτες. Το πρόγραμμα χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή μέσω της Γενικής Διεύθυνσης Στήριξης Διαρθρωτικών Μεταρρυθμίσεων.
Στην εκδήλωση συμμετείχαν οι διοικητές και τα γραφεία ποιότητας των νοσοκομείων της Θεσσαλίας και της Στ. Ελλάδας. Εκπροσωπώντας την 5η ΥΠΕ ο υποδιοικητής κ. Ηλίας Τσαούσης παρουσίασε το έργο της 5ης ΥΠΕ και μίλησε για το παράδειγμα των δύο νοσοκομείων της πόλης, το Πανεπιστημιακό και το Γενικό.