Σύμφωνα με την ίδια έρευνα:
* Ευρυζωνική σύνδεση χρησιμοποιεί το 80% του συνόλου των νοικοκυριών, παρουσιάζοντας σε σύγκριση με το 2019 (78,1%) αύξηση 2,4%.
* 8 στους 10 (78,1%) έκαναν χρήση διαδικτύου κατά το α’ τρίμηνο του 2020 και καταγράφηκε αύξηση 3,2% σε σύγκριση με το 2019.
*Χρήση του διαδικτύου σε τακτική βάση, δηλαδή τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, πραγματοποιείται από το 98% όσων χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο το α’ τρίμηνο του 2020. Περισσότερες από δύο φορές στη διάρκεια της ημέρας χρησιμοποίησε το διαδίκτυο το 88,7% των τακτικών χρηστών.
*Αναφορικά με τους λόγους χρήσης του διαδικτύου, η αναζήτηση πληροφοριών και υπηρεσιών είναι η βασικότερη δραστηριότητα για τους 9 στους 10 (88,9%).
*1 στους 2 (52,9%) έκανε χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης τη χρονική περίοδο Απριλίου 2019- Μαρτίου 2020, για προσωπικούς λόγους.
*1 στους 2 (47,8%) που έχουν οποτεδήποτε χρησιμοποιήσει έστω και μία φορά το διαδίκτυο, πραγματοποίησαν κατά το α’ τρίμηνο του 2020 κάποια ηλεκτρονική αγορά ή παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου, για προσωπική χρήση. Το 93,1% των καταναλωτών που πραγματοποίησαν ηλεκτρονικές αγορές επέλεξε να κάνει ηλεκτρονικές αγορές από εγχώριες επιχειρήσεις, ποσοστό που καταγράφει αύξηση 7,4% σε σύγκριση με το 2019 (86,7%).