Η φωτιά ξέσπασε στoν τελευταίο όροφο του 12όροφου πολυτελούς ξενοδοχείου που βρίσκεται στη William Street, σε απόσταση αναπνοής από το διάσημο πολυκατάστημα Harrods, αλλά και το Harvey Nicols. Σύμφωνα με την Dailymail, το ξενοδοχείο είχε ανοίξει τις πύλες του μετά από μεγάλη ανακαίνιση μόλις στις 29 Μαΐου, ενώ έχει πίσω του ιστορία 115 ετών. Το κόστος της διαμονής στο Mandarin Oriental, σύμφωνα με την ίδια εφημερίδα, ανέρχεται στις 600 λίρες τη βραδιά. Πυροσβεστικές δυνάμεις παρέμειναν σε επιφυλακή για λόγους ασφαλείας.